في BetWinner، نؤمن بأن المراهنة يجب أن تكون تجربة ممتعة وآمنة. نلتزم بتعزيز ممارسات اللعب المسؤول وتوفير الأدوات اللازمة لمساعدتك في الحفاظ على السيطرة. إذا شعرت بأن المراهنة أصبحت مشكلة، نحن هنا لمساعدتك.

1. فلسفتنا في اللعب المسؤول

نعتبر المراهنة شكلاً من أشكال الترفيه وليست وسيلة لتحقيق الدخل. هدفنا هو توفير بيئة آمنة حيث يمكنك الاستمتاع بتجربة المراهنة مع الحفاظ على توازن صحي في حياتك.

نتخذ إجراءات استباقية لحماية عملائنا من المخاطر المحتملة للمقامرة المفرطة، ونوفر موارد الدعم لمن يحتاجون المساعدة.

2. أدوات التحكم المتاحة

2.1 حدود الإيداع

يمكنك تعيين حدود قصوى لإيداعاتك لمساعدتك في إدارة ميزانيتك:

حد يومي: الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنك إيداعه خلال 24 ساعة.

حد أسبوعي: الحد الأقصى للإيداعات خلال 7 أيام.

حد شهري: الحد الأقصى للإيداعات خلال 30 يوماً.

يمكنك تقليل هذه الحدود في أي وقت وستُطبق فوراً. أما زيادة الحدود فتتطلب فترة انتظار 24 ساعة لمنحك وقتاً للتفكير.

2.2 حدود الرهان

حدد المبلغ الأقصى الذي يمكنك المراهنة به في الرهان الواحد أو خلال فترة زمنية محددة. هذا يساعدك على تجنب الرهانات الاندفاعية.

2.3 حدود الخسارة

عيّن حداً أقصى للخسائر المقبولة خلال فترة محددة. عند الوصول لهذا الحد، لن تتمكن من وضع رهانات إضافية حتى انتهاء الفترة.

2.4 تنبيهات الجلسة

فعّل التنبيهات لإعلامك بالوقت الذي قضيته على المنصة. يساعدك هذا في الحفاظ على وعيك بمدة اللعب.

3. فترات الراحة

إذا شعرت بحاجة للابتعاد مؤقتاً عن المراهنة، يمكنك أخذ فترة راحة:

24 ساعة: استراحة قصيرة لتصفية ذهنك.

أسبوع: فترة أطول لإعادة تقييم عاداتك.

شهر: وقت كافٍ للتفكير في علاقتك بالمراهنة.

3 أشهر: فترة ممتدة للراحة والتعافي.

خلال فترة الراحة، لن تتمكن من تسجيل الدخول أو وضع الرهانات. لا يمكن إلغاء فترة الراحة قبل انتهائها.

4. الاستبعاد الذاتي

إذا قررت أن المراهنة لم تعد مناسبة لك، يمكنك طلب الاستبعاد الذاتي:

6 أشهر: الحد الأدنى لفترة الاستبعاد.

سنة واحدة: فترة كافية لإعادة بناء عادات صحية.

5 سنوات: استبعاد طويل المدى.

استبعاد دائم: إغلاق نهائي للحساب بدون إمكانية إعادة الفتح.

عند تفعيل الاستبعاد الذاتي:

• يُغلق حسابك فوراً

• تُلغى جميع الرهانات المعلقة وتُعاد المبالغ

• لن تتلقى أي اتصالات تسويقية

• لن نسمح لك بفتح حساب جديد خلال فترة الاستبعاد

5. التحقق من الواقع

نوفر ميزة "التحقق من الواقع" التي تعرض لك ملخصاً دورياً لنشاطك:

• إجمالي الوقت المستغرق في اللعب

• إجمالي الرهانات الموضوعة

• صافي الربح أو الخسارة

• عدد جلسات اللعب

هذه المعلومات تساعدك على البقاء على دراية بنشاطك واتخاذ قرارات مدروسة.

6. علامات التحذير

راقب هذه العلامات التي قد تشير إلى مشكلة في المقامرة:

المالية:

• إنفاق أموال مخصصة للضروريات على المراهنة

• الاقتراض أو بيع ممتلكات للمراهنة

• إخفاء حجم الإنفاق على المراهنة عن الآخرين

السلوكية:

• قضاء وقت أطول في المراهنة مما خططت له

• المراهنة لاستعادة الخسائر السابقة

• الشعور بالقلق أو التوتر عند عدم المراهنة

• إهمال العمل أو العائلة أو الهوايات بسبب المراهنة

العاطفية:

• الشعور بالذنب بعد المراهنة

• تقلبات المزاج المرتبطة بنتائج الرهانات

• استخدام المراهنة للهروب من المشاكل

7. نصائح للعب الآمن

اتبع هذه النصائح للحفاظ على تجربة مراهنة صحية:

حدد ميزانية: قرر مسبقاً المبلغ الذي يمكنك تحمل خسارته والتزم به.

حدد وقتاً: ضع حداً زمنياً لجلسات المراهنة والتزم به.

لا تطارد الخسائر: تقبل الخسارة كجزء من اللعبة ولا تحاول استعادتها بمزيد من الرهانات.

راهن بعقلانية: اتخذ قرارات مبنية على التحليل وليس العاطفة.

خذ استراحات: لا تراهن لفترات طويلة متواصلة.

لا تراهن وأنت متأثر: تجنب المراهنة تحت تأثير الكحول أو عند الشعور بالتوتر أو الاكتئاب.

وازن حياتك: حافظ على أنشطة واهتمامات أخرى خارج المراهنة.

8. حماية القاصرين

المقامرة محظورة تماماً على من هم دون 18 عاماً. نتخذ إجراءات صارمة لمنع وصول القاصرين لخدماتنا:

• التحقق الإلزامي من العمر عند التسجيل

• طلب وثائق إثبات الهوية

• إغلاق الحسابات فوراً عند اكتشاف مستخدمين قاصرين

إذا كنت والداً أو وصياً، استخدم برامج الرقابة الأبوية لمنع وصول الأطفال لمواقع المراهنة:

• Net Nanny: www.netnanny.com

• Cyber Patrol: www.cyberpatrol.com

• GamBlock: www.gamblock.com

9. موارد المساعدة

إذا كنت أنت أو شخص تعرفه يعاني من مشكلة في المقامرة، هذه بعض المنظمات التي يمكنها المساعدة:

Gamblers Anonymous:

مجموعات دعم مجانية للمتعافين من إدمان المقامرة

www.gamblersanonymous.org

GamCare:

خدمات استشارية ودعم للمتأثرين بمشاكل المقامرة

www.gamcare.org.uk

Gambling Therapy:

دعم مجاني عبر الإنترنت بلغات متعددة

www.gamblingtherapy.org

BeGambleAware:

معلومات ونصائح حول المقامرة الآمنة

www.begambleaware.org

10. اختبار التقييم الذاتي

أجب على هذه الأسئلة بصدق لتقييم علاقتك بالمراهنة:

1. هل تراهن بأكثر مما يمكنك تحمل خسارته؟

2. هل تحتاج للمراهنة بمبالغ أكبر للشعور بالإثارة؟

3. هل حاولت التوقف أو التقليل دون نجاح؟

4. هل تشعر بالقلق عند محاولة التوقف؟

5. هل تراهن للهروب من مشاكل أو مشاعر سلبية؟

6. هل تكذب على الآخرين بشأن مقامرتك؟

7. هل أثرت المقامرة على علاقاتك أو عملك؟

8. هل تعتمد على الآخرين مالياً بسبب المقامرة؟

إذا أجبت بـ "نعم" على سؤالين أو أكثر، ننصحك بالتحدث مع متخصص أو استخدام أدوات التحكم المتاحة.

11. التواصل معنا

فريق دعم اللعب المسؤول متاح لمساعدتك:

البريد الإلكتروني: info-ar@betwinner.com

الهاتف: +442045772772

الدردشة المباشرة: متاحة 24/7

لا تتردد في طلب المساعدة. نحن هنا لدعمك.

آخر تحديث: ديسمبر 2025