نلتزم في BetWinner بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا. نرجو قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك.

1. من نحن

يدير موقع BetWinner.com شركة PREVAILER B.V المسجلة في Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao برقم تسجيل 149548. نحن المسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لهذه السياسة.

تقدم شركة HARBESINA LTD المسجلة في قبرص خدمات المعالجة المالية نيابةً عنا. جميع عمليات معالجة البيانات تتم وفق معايير الأمان الدولية.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات التسجيل

عند إنشاء حسابك، نطلب منك تقديم معلومات أساسية تشمل: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن، والعملة المفضلة للحساب.

2.2 بيانات التحقق

للتحقق من هويتك، قد نطلب نسخاً من وثائق رسمية مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية، بالإضافة إلى إثبات العنوان كفاتورة مرافق حديثة أو كشف حساب بنكي.

2.3 البيانات المالية

نحتفظ بسجلات المعاملات المالية بما يشمل الإيداعات والسحوبات وتفاصيل وسائل الدفع المستخدمة. هذه البيانات ضرورية لمعالجة طلباتك المالية والامتثال للمتطلبات التنظيمية.

2.4 بيانات النشاط

نسجل نشاطك على المنصة شاملاً سجل الرهانات، الألعاب التي تستخدمها، أوقات تسجيل الدخول، والتفضيلات التي تحددها في إعدادات حسابك.

2.5 البيانات التقنية

نجمع تلقائياً معلومات تقنية عند زيارتك للموقع، منها عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، وصفحات الموقع التي تزورها.

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات: إنشاء وإدارة حسابك، معالجة الرهانات والمعاملات المالية، والتواصل معك بشأن حسابك.

الأمان والتحقق: التحقق من هويتك، منع الاحتيال وغسيل الأموال، وحماية حسابك من الوصول غير المصرح به.

الامتثال القانوني: الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك متطلبات مكافحة غسيل الأموال ومعرفة العميل.

تحسين الخدمات: تحليل استخدام المنصة لتطوير وتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

التسويق: إرسال عروض ترويجية ومكافآت إذا وافقت على تلقي هذه الاتصالات.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على أسس قانونية واضحة:

تنفيذ العقد: معالجة البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا لك بموجب شروط الاستخدام.

الالتزام القانوني: عندما يتطلب القانون منا معالجة بيانات معينة.

المصالح المشروعة: لتشغيل أعمالنا بكفاءة ومنع الاحتيال وتحسين خدماتنا.

الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك الصريحة، خاصةً للاتصالات التسويقية.

5. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

مزودو الخدمات: شركات معالجة المدفوعات، مزودو خدمات التحقق من الهوية، وشركات الاستضافة التي تساعدنا في تشغيل خدماتنا.

الجهات التنظيمية: هيئة ألعاب كوراساو والجهات الرقابية الأخرى عند الطلب أو حسب متطلبات القانون.

السلطات القانونية: الشرطة والمحاكم والجهات الحكومية عند وجود أمر قضائي أو التزام قانوني.

الشركات التابعة: الكيانات ضمن مجموعتنا لأغراض الإدارة الداخلية وتقديم الخدمات.

نضمن أن جميع الأطراف الثالثة ملتزمة بحماية بياناتك وفق معايير مماثلة لمعاييرنا.

6. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

التشفير: نستخدم تقنية SSL/TLS لتشفير جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا.

التخزين الآمن: تُحفظ بياناتك في خوادم محمية بجدران نارية متعددة الطبقات وأنظمة كشف التسلل.

التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.

المراقبة المستمرة: نراقب أنظمتنا على مدار الساعة للكشف عن أي نشاط مشبوه.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:

ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع وتسجيل الدخول والتنقل.

ملفات الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسينه.

ملفات التفضيلات: تحفظ إعداداتك المفضلة مثل اللغة والعملة.

ملفات التسويق: تُستخدم لعرض إعلانات ملائمة لاهتماماتك.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، علماً بأن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الموقع.

8. حقوقك

تتمتع بحقوق متعددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

حق الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.

حق تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.

حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.

سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت للمعالجة المبنية على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info-ar@betwinner.com

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

بيانات الحساب: طوال فترة نشاط حسابك وخمس سنوات بعد إغلاقه.

سجلات المعاملات: عشر سنوات وفقاً لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال.

سجلات الرهانات: خمس سنوات من تاريخ الرهان.

بيانات التسويق: حتى سحب موافقتك أو إلغاء اشتراكك.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف بياناتك بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية.

10. النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل بياناتك وتُعالج في دول خارج بلد إقامتك. عند حدوث ذلك، نضمن توفير حماية مناسبة من خلال:

• اتفاقيات نقل البيانات القياسية

• التأكد من التزام المستلمين بمعايير حماية البيانات

• تطبيق إجراءات أمنية إضافية عند الضرورة

11. حماية القاصرين

خدماتنا مخصصة للبالغين فقط (18 عاماً أو أكثر). لا نجمع عمداً بيانات من القاصرين. إذا علمنا بجمع بيانات من شخص دون السن القانوني، سنحذفها فوراً.

12. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

13. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. ننصحك بمراجعة هذه السياسة دورياً.

14. التواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا:

البريد الإلكتروني: info-ar@betwinner.com

الهاتف: +442045772772

العنوان: Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao

سنرد على استفساراتك خلال 30 يوماً كحد أقصى.

آخر تحديث: ديسمبر 2025